Tüketici Hakları

1. Genel Hükümler

LogoKit, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerli olan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uymayı taahhüt eder. Bu sayfada belirtilen bilgiler, tüketicilerin yasal haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişiselleştirilmiş Ürün ve Cayma Hakkı

LogoKit ürünleri, her sipariş için Alıcı'nın yüklediği logo dosyasına göre özel olarak tek seferlik üretilmektedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-c maddesi uyarınca kişiye özel üretilen mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle ödeme tamamlandıktan sonra sipariş iptali veya standart iade mümkün değildir.

3. Ayıplı Mal Bildirimi ve Haklar

Teslim edilen ürünün sipariş detaylarındaki özelliklere uymaması veya kullanımı engelleyen üretim hatası içermesi durumunda mal "ayıplı" kabul edilir. Teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde fotoğraflı belgeleme ile info@logo-kit.com adresine bildirilen durumlarda Alıcı aşağıdaki haklardan birini kullanabilir:

• Bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme,
• Ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi (yeniden üretim),
• Ayıp oranında satış bedelinden indirim,
• Ücretsiz onarım.

Baskı uygulamasından, Alıcı'nın yüklediği logo dosyasının kalitesinden veya yanlış adres bilgisinden kaynaklanan durumlar ayıplı mal kapsamında değildir.

4. Garanti Kapsamı

LogoKit tarafından üretilen serigrafi şablonları, üretim ve işçilik hatalarına karşı yasal süreler boyunca garanti altındadır. Ürünün hatalı kullanımı, kimyasal hasar, fiziksel yıpranma veya üçüncü şahısların müdahalesi garanti kapsamı dışındadır.

5. Teslimat Hakkı

Alıcı, ödeme onayından itibaren özel durumlar hariç 3-7 iş günü içinde ürünün kargoya verilmesini talep etme hakkına sahiptir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler bu sürenin dışındadır.

6. Başvuru Kanalları

Tüketici uyuşmazlıklarında öncelikle info@logo-kit.com adresine yazılı başvuru yapılması önerilir. Çözüme kavuşturulamayan durumlarda Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.